Question 1

Vos produits sont-ils tous halal ?

Accepted Answer

Oui, l'intégralité de notre catalogue est certifié halal.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

France : 3 à 5 jours ouvrables. Reste de l'Europe : 5 à 8 jours ouvrables. Pour les pays autres que la France, merci de nous contacter pour plus d'informations.

Question 3

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

• France : 14,99 € — livraison offerte dès 100 € de commande
• Belgique, Allemagne, Luxembourg : 14,99 € — offerte dès 100 €
• Pays-Bas : 14,90 € — offerte dès 100 €
• Zone 2 (Autriche, Tchéquie, Danemark, Hongrie) : 14,99 € — offerte dès 100 €
• Zone 3 (Estonie, Finlande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède) : 20 € — offerte dès 150 €
• Zone 4 (Bulgarie, Croatie, Grèce, Roumanie) : 30 € — offerte dès 200 €
Pour les pays autres que la France, merci de nous contacter pour plus d'informations.

Question 4

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Pour des raisons d'hygiène, les denrées alimentaires ne sont pas reprises sauf défaut. Contactez-nous sous 14 jours.

Question 5

Livrez-vous en Europe ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans toute l'Union européenne : Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, puis Zone 2 (Autriche, Tchéquie, Danemark, Hongrie), Zone 3 (Estonie, Finlande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède) et Zone 4 (Bulgarie, Croatie, Grèce, Roumanie). Délais 5 à 8 jours ouvrables. Pour les pays autres que la France, merci de nous contacter pour plus d'informations.

Question 6

Comment conserver les produits ?

Accepted Answer

Chaque produit indique ses conditions de conservation. Sucuk et pastırma : au réfrigérateur après ouverture.